NO.1
确认摄像机是否同时添加到多台录像机，如有请保证该摄像机只被这一台录像机添加。
NO.2
检查摄像机IP是否与局域网其他设备IP冲突。可以在配置—通道管理—通道配置—IP通道，先删除提示“IP通道异常”的设备，再选中已删除的设备，点击“编辑”修改设备IP地址最后一位（或将摄像机断电重启），后重新添加。
若摄像机密码与录像机一致，则直接在“在线设备列表”，选中需要添加的监控点，点击“添加”即可。
若摄像机密码与录像机不一致，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”，输入摄像机IP地址（或者列表选中需添加的摄像机）、协议（默认海康协议）、管理端口（默认8000）、用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。
NO.3
确认摄像机是否经过复杂网络，如光纤，网桥和多层交换网络等，可以将摄像机与录像机直连测试。
NO.4
如上述都不成功，尝试局域网网页访问摄像机确认是否能登陆并看到图像。
NO.5
如果网络通畅，协议支持，用户名密码都正确，还是提示IP通道异常，请提供摄像机及录像机型号，版本，序列号反馈客服人员进一步协助。
